返品・交換に関して

欧州圏外への配送について

欧州連合圏外への配送の場合、商品到着後に仕向国の税関により関税と輸入税が課せられ、手数料と税金を支払うように求められる場合があります。これらの料金は、受取人が別途支払う必要がありますこと、予めご了承下さい。

サイトで購入した商品の返品は出来ますか？

商品を受け取ってから7日以内にcontact@maisonnhparis.comまで理由を明記の上、返品要望のメールをお送り下さい。 弊社からの返品承認メールを受領されましたら、製品を元のパッケージに入れ、請求書を添えて指定の住所に送付下さい。返品費用についてはお客様のご負担になります。

どのような商品なら返品することが出来ますか?

当サイトで購入した商品であれば返品は可能ですが、未使用で汚れや摩擦等による損傷がなく、タグがついたままの商品に限ります。返品は出荷時と同じ梱包、状態で送って下さい。破損、ダメージのある商品は、返金、交換出来ません。

返品に期日の制限はありますか？

商品を受領後７日以内に返品要望のご連絡を、また14日以内には商品を発送下さい。

商品の返送後はどうなりますか？

返品商品を受領後、弊社より返品確認のメールをお送り致します。その後、返金もしくは交換の手続きを致します。